商家发错货怎么解决

商家发错货,商家应承担补发、更换、退货或赔偿的责任。依据《消费者权益保护法》,商品不符可要求退货或更换,不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商家发错货,常见处理方式为要求补发、更换、退货或赔偿。选择时应考虑商品价值、个人需求及商家态度,如商品价值高且急需,可优先要求补发或更换。
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商家发错货,需处理。具体操作:1. 与商家沟通,要求补发正确商品;2. 如不需补发,可协商更换或退货;3. 商家拒绝处理,可向消协投诉或诉讼,要求赔偿。
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